Auf die richtige Adresse kommt es an!

Im Marketing erfolgt heute eine zunehmend feinere Marktsegmentierung. Einerseits werden immer differenziertere Produkte für viele Marktnischen entwickelt und andererseits wollen Kunden immer gezielter und individueller angesprochen werden. Diese individuell angepasste Zielgruppenansprache wird vom Direktmarketing erwartet. Für Unternehmen ist das Direktmailing i.d.R. nach wie vor der erste Schritt zu Neukunden.

Eine entscheidende Voraussetzung für die individuelle werbliche Ansprache mittels Direktmailing ist die Adressenselektion nach möglichst feinen Selektionskriterien, so dass die Zielpersonen präzise erreicht werden.

Die Auswahl der Zielgruppen bzw. der Zielpersonen, der Entscheider ist der wichtigste Erfolgsfaktor bei der Konzeption eines Direktmailings. Erfahrungen zeigen: "Besser ein schlechtes Mailing an die richtige Zielgruppe als ein gutes an die falsche." (Siegried Vögele)

Nach Einschätzungen aus der Praxis machen den Erfolg von Dialogmarketing-Aktionen in diesem Zusammenhang prozentual hauptsächlich folgende Faktoren aus:

· Die richtige Adresse:          40 bis 55 Prozent
· Das richtige Produkt:         20 bis 35 Prozent
· Der richtige Zeitpunkt:        15 bis 25 Prozent
· Die richtige Ansprache:      10 bis 20 Prozent

Quelle: Holland, Heinrich, Direktmarketing

Für erfolgreiche Responsequoten ist bei Adressen darauf zu achten, dass diese aktuell, vollständig und korrekt für ein Mailing zur Verfügung stehen. Ist der Empfänger nicht der richtige Ansprechpartner, ist sein Name, sein Titel oder seine Funktionsbezeichnung falsch gedruckt, führt dies zu einem negativen Eindruck des werbenden Unternehmens – Kosten und Image-Schäden, die vermeidbar sind.